{"id":2459,"date":"2021-07-06T12:59:20","date_gmt":"2021-07-06T15:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaljandira.com.br\/v3\/?p=2459"},"modified":"2021-07-06T12:59:20","modified_gmt":"2021-07-06T15:59:20","slug":"procon-de-jandira-apresenta-balanco-do-primeiro-semestre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaljandira.com.br\/site\/procon-de-jandira-apresenta-balanco-do-primeiro-semestre\/pj","title":{"rendered":"PROCON DE JANDIRA APRESENTA BALAN\u00c7O DO PRIMEIRO SEMESTRE"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Procon de Jandira apresenta balan\u00e7o do primeiro semestre e anuncia retorno das audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Procon de Jandira apresenta balan\u00e7o, onde destaca aproximadamente 600 atendimentos realizados no primeiro semestre deste ano. Entre os atendimentos destaca-se as aberturas de Carta de informa\u00e7\u00f5es preliminares e outras consultas dos consumidores. Como novidade, tamb\u00e9m foi informado o retorno das audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o que estavam suspensas por conta da pandemia, est\u00e3o sendo retomadas presencialmente e ser\u00e3o realizadas \u00e0s&nbsp; sextas feiras, por este motivo, neste dia n\u00e3o haver\u00e1 atendimento ao p\u00fablico. Desta forma o atendimento presencial do Procon de Jandira, passar\u00e1 a ocorrer de segunda a quinta-feira, das 8 \u00e0s 17 horas. Os agendamentos para este atendimento s\u00e3o realizados pelo telefone 4707-6025.<\/p>\n\n\n\n<p>Ressalta-se que o Procon de Jandira funcionou normalmente durante a pandemia, medida que foi tomada&nbsp; partindo do fato de que a popula\u00e7\u00e3o,&nbsp; em grande n\u00famero, &nbsp; ficou sem acesso aos servi\u00e7os de SACs&nbsp; e ouvidorias por conta da pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon de Jandira segue as diretrizes da Funda\u00e7\u00e3o Procon, que preza pelo acolhimento, ouvindo e orientando o consumidor. O \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o,&nbsp; sem a necessidade de marca\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia, chega a&nbsp; 90% dos casos. Hoje as principais demandas est\u00e3o relacionadas ao consumo de energia el\u00e9trica e cr\u00e9ditos consignados, no entanto, este importante \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, tem uma atua\u00e7\u00e3o ampla, conforme demonstra a rela\u00e7\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Educa\u00e7\u00e3o para o consumo;<\/li><li>Recebimento e processamento de reclama\u00e7\u00f5es administrativas, individuais e coletivas, contra fornecedores de bens ou servi\u00e7os;<\/li><li>Orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores e fornecedores acerca de seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es nas rela\u00e7\u00f5es de consumo;<\/li><li>Estudos e acompanhamento de legisla\u00e7\u00e3o nacional e internacional, bem como de decis\u00f5es judiciais referentes aos direitos do consumidor;<\/li><li>Pesquisas qualitativas e quantitativas na \u00e1rea de defesa do consumidor;<\/li><li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o de uma Ouvidoria para o recebimento, encaminhamento de cr\u00edticas, sugest\u00f5es ou elogios feitos pelos cidad\u00e3o quanto aos servi\u00e7os prestados pelo Procon de Jandira, com o objetivo de melhoria cont\u00ednua desses servi\u00e7os.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O trabalho do Procon de Jandira durante esta pandemia, demonstra que para este importante \u00f3rg\u00e3o a defesa do consumidor est\u00e1 em primeiro lugar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon de Jandira apresenta balan\u00e7o do primeiro semestre e anuncia retorno das audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o O Procon de Jandira apresenta balan\u00e7o, onde destaca aproximadamente 600 atendimentos realizados no primeiro semestre deste ano. 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